Dostava:
Dostavu na području Hrvatske i ostatka EU vrši naš partner Overseas Trade Co. d.o.o. Proizvodi su pakirani na način da postoji minimalna mogućnost oštećenja prilikom transporta. Kupac je dužan prilikom preuzimanja provjeriti stanje pošiljke i odmah reklamirati proizvod kuriru u slučaju oštećenja. Prodavatelj se odriče svake odgovornosti za štetu koja može nastati tijekom isporuke. Naše kurirske torbe izrađene su od 100% recikliranih LDPE vrećica koje se mogu 100% reciklirati.
Vrijeme isporuke:
Rok isporuke za Hrvatsku i Sloveniju je 2-5 radnih dana (radni dani ne uključuju vikende, praznike i državne praznike).
Rok isporuke za ostale zemlje članice EU je oko 5-7 radnih dana (ali se može produžiti u posebnim slučajevima, o čemu će kupac biti pravovremeno obaviješten).
Rok isporuke u sve ostale zemlje, kao i konačan trošak poštarine, utvrđuje se u suradnji s kupcem – pojedinačno za svaku takvu narudžbu.
O roku isporuke bit ćete obaviješteni e-poštom prilikom obrade narudžbe.
U slučaju nepredviđene situacije rok isporuke se može produljiti, o čemu će kupac biti pravovremeno obaviješten (e-mailom ili telefonom).
Dostava se ne vrši subotom i nedjeljom.
Cijena dostave:
Cijena dostave za Hrvatsku je 35 kuna (5 eura). Kupci iz Hrvatske podmiruju trošak dostave za sve narudžbe manje od 500,00 kn
Kontaktirajte nas putem e-pošte na contact@babiesbybabes.com kako biste se informirali o troškovima dostave za sve ostale zemlje unutar EU.
Svi strani kupci (uključujući Sloveniju) moraju platiti cjelokupni trošak dostave za sve narudžbe.
Konačan trošak poštarine za narudžbe iz svih ostalih zemalja (izvan EU) utvrđuje se u suradnji s kupcem – pojedinačno za svaku takvu narudžbu.
Primatelj je dužan priopćiti točan broj mobitela u svrhu pravovremenog obavještavanja o dostavi. Ako ste od dostavne službe primili obavijest o prispijeću pošiljke, možete je kontaktirati i dogovoriti naknadnu dostavu ili dostavu na drugu adresu.
Proizvodi će biti pakirani tako da se uobičajena manipulacija u transportu ne može oštetiti. Kupac je dužan prilikom preuzimanja proizvoda provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati kuriru, odnosno odbiti preuzimanje pošiljke koja pokazuje vanjska oštećenja. Roba je osigurana od gubitka u isporuci.
Povrat novca i reklamacije
Jednostrani raskid ugovora, povrat, zamjena artikala i povrat novca
Sukladno članku 72. Zakona o zaštiti potrošača ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana predaje artikla potrošaču.
Sukladno članku 79. Zakona o zaštiti potrošača, potrošač nema pravo jednostrano raskinuti ugovor u slučaju da je predmet ugovora roba koja je izrađena prema specifikaciji potrošača ili koja je jasno prilagođena. potrošaču.
U obliku Informativnog obrasca ( Informacija o pravu na jednostrani raskid ugovora – Zakon o zaštiti potrošača) poveznica; ( https://galileoss.hr/wp-content/uploads/2019/05/Informativni-obrazac-o-pravu-na-jednostrani-raskid-ugovora-Zakon-o-za%C5%A1titi-potro%C5%A1a %C4%8Da.pdf )o pravu na jednostrani raskid kupoprodajnog ugovora navedena su prava i obveze Kupca, kao i prava i obveze Prodavatelja u slučaju ostvarivanja prava korisnika na jednostrani raskid kupoprodajni ugovor.
Izravne troškove povrata robe snosi Kupac (troškovi dostave).
Proizvodi koje Kupac vraća moraju biti neoštećeni, nesumnjivi i neoprani te s originalnim naljepnicama.
Korisnik/kupac je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe nastalo rukovanjem robom.
U slučaju jednostranog raskida ugovora, Kupac može odlučiti:
o povratu uplaćenih sredstava, u kojem slučaju Kupac o svom trošku dostavlja robu na adresu Prodavatelja, a Prodavatelj nakon primitka i ovjere robe doznačuje sredstva na račun umanjen za troškove dostave ili
zamijeniti predmet za drugu stavku ili zamijeniti isti predmet za drugu veličinu. U tom slučaju Kupac dostavlja robu na adresu Prodavatelja o svom trošku, Prodavatelj mu nakon primitka robe šalje zamijenjeni artikl ili isti artikl druge veličine i naplaćuje troškove dobavljanja, te eventualnu razliku u cijeni. Troškove transakcije (bankovne naknade i slično) snose Babies by Babes
U slučaju kada Kupac odluči vratiti novac, iznos prodajne cijene vraćenih proizvoda prenijet ćemo na Vaš tekući račun (bez troškova dostave). Kupac na Obrascu za jednostrani raskid kupoprodajnog ugovora treba navesti IBAN broj i banku kod koje je otvoren tekući račun te broj telefona.
https://cdn.shopify.com/s/files/1/0586/2575/3253/files/Obrazac_za_jednostrani_raskid_ugovora_o_kupoprodaji_sklopljenog_na_daljinu_La_Controverse_d.o.o..pdf?v=1651744168